Personvern og informasjonskapsler

Her forklarer vi hvordan Renommé Skilt og Dekor AS behandler personopplysninger når du besøker reskilt.no, tar kontakt med oss eller blir kunde.

Sist oppdatert: 4. oktober 2026

1. Hvem er ansvarlig?

Renommé Skilt og Dekor AS, organisasjonsnummer 983 142 338, er behandlingsansvarlig for opplysningene vi bruker i vår virksomhet og på dette nettstedet.

2. Hvilke opplysninger bruker vi – og hvorfor?

Opplysningene avhenger av hvordan du bruker nettstedet og kontakten du har med oss.

• Henvendelser og tilbud: Navn, e-postadresse, telefonnummer, eventuell virksomhet og det du forteller oss, brukes for å svare og følge opp forespørselen. Når du som privatperson ber om et tilbud eller inngår en avtale, er grunnlaget nødvendige tiltak før en avtale eller oppfyllelse av avtalen (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b). For kontaktpersoner hos virksomheter er grunnlaget vår berettigede interesse i å besvare henvendelser og følge opp kundeforhold (bokstav f).
• Leveranser og kundeforhold: Kontakt- og bestillingsopplysninger brukes for å planlegge og levere avtalt arbeid og håndtere oppfølging. Grunnlaget er avtale med privatkunden (bokstav b) eller berettiget interesse i å administrere kundeforhold til virksomheter (bokstav f).
• Fakturering og regnskap: Opplysninger om kunde, bestilling og betaling brukes for å fakturere og føre regnskap. Grunnlaget for lovpålagt oppbevaring er en rettslig forpliktelse (bokstav c).
• Drift og sikkerhet: Tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettleser og tidspunkt for besøk, kan behandles i logger og sikkerhetsverktøy. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å holde nettstedet sikkert og stabilt (bokstav f).
• Statistikk og annonsering: Nettstedet har Google Analytics, Google Ads og Jetpack Stats. De kan behandle opplysninger om besøk, enhet, henvisningsside og handlinger på nettstedet. Google Ads brukes til måling av annonser. Valgfri sporing og informasjonskapsler til analyse og markedsføring krever samtykke (bokstav a). Se avsnitt 5.

Du velger selv hva du sender oss. Kontaktopplysninger og relevante detaljer er nødvendige for at vi skal kunne svare eller levere det du bestiller. Unngå å sende sensitive personopplysninger i vanlige henvendelser.

3. Hvem kan få tilgang?

Opplysninger kan være tilgjengelige for ansatte som trenger dem i arbeidet, og leverandører som hjelper med nettdrift, e-post, IT, regnskap og levering av bestillinger. Offentlige myndigheter kan motta opplysninger når loven krever det.

På nettstedet brukes Google til analyse og annonsemåling, Automattic til Jetpack-tjenester og Defiant til Wordfence-sikkerhet. Disse tjenestene kan behandle tekniske besøksopplysninger. Cookie Notice / Cookie Compliance brukes til cookie-varselet.

Bruk av internasjonale leverandører kan innebære behandling utenfor EØS, blant annet i USA. Google beskriver bruk av EU–US Data Privacy Framework, og Automattic og Defiant beskriver blant annet EUs standard personvernbestemmelser som overføringsmekanisme. Du finner mer om behandling og beskyttelsestiltak hos Google, Automattic og Wordfence. Kontakt oss dersom du ønsker nærmere informasjon om leverandørene som behandler dine opplysninger.

4. Hvor lenge lagres opplysningene?

Henvendelser og tilbud vurderes ut fra om saken er ferdig besvart, tilbudet fortsatt gjelder, eller opplysningene trengs for videre kundeoppfølging. Opplysninger om leveranser kan også være nødvendige ved reklamasjoner eller rettskrav. Behovet vurderes ut fra avtalens varighet, reklamasjonsfrister og eventuelle pågående saker. Opplysninger skal slettes eller anonymiseres når disse behovene opphører.

Fakturaer og annet oppbevaringspliktig regnskapsmateriale oppbevares som hovedregel i fem år etter regnskapsårets slutt. Jetpack opplyser at rå besøkslogger til statistikk lagres i 28 dager; samlet statistikk kan lagres lenger. Lagring av opplysninger i Google-tjenestene avhenger av tjenesten og innstillingene. Du kan kontakte oss for informasjon om oppbevaring av konkrete opplysninger.

5. Informasjonskapsler og statistikk

Informasjonskapsler (cookies) er små filer som lagres i nettleseren. Nettstedet bruker tekniske funksjoner for drift og sikkerhet, og har tjenester for besøksstatistikk og annonsemåling.

• Cookie-varsel: Lagrer valget ditt i varselet. Varselet er konfigurert til å huske valget i én måned.
• Google Analytics: Måler besøk og bruk av nettstedet, for eksempel hvilke sider som blir besøkt og hvor trafikken kommer fra.
• Google Ads: Måler aktivitet knyttet til annonser og kan bruke identifikatorer for annonsemåling.
• Jetpack Stats: Gir besøksstatistikk og kan behandle IP-adresse, besøkt side, henvisningsside, nettleser og tidspunkt.
• Sikkerhetsverktøy: Wordfence og tekniske driftsfunksjoner bidrar til å oppdage og hindre misbruk.

Samtykke til valgfri sporing skal være frivillig og kunne trekkes tilbake. Du kan kontakte oss om samtykke og personvern. Du kan også slette eller blokkere informasjonskapsler i nettleseren og bruke Googles tillegg for å reservere deg mot Google Analytics. Nettleserinnstillinger erstatter ikke nettstedets ansvar for å innhente samtykke.

6. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting eller begrensning av behandlingen. Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og alltid mot direkte markedsføring. Når vilkårene er oppfylt, kan du få opplysninger du har gitt oss utlevert i et maskinlesbart format (dataportabilitet).

Et samtykke kan trekkes tilbake når som helst. Det påvirker ikke lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen. Enkelte opplysninger må fortsatt oppbevares dersom loven krever det.

Send forespørselen til post@reskilt.no. Vi kan be om informasjon som er nødvendig for å bekrefte identiteten din. Du kan klage til Datatilsynet hvis du mener personopplysninger behandles i strid med regelverket.

7. Endringer

Vi oppdaterer denne siden når tjenestene eller behandlingen av personopplysninger endres. Datoen øverst viser når teksten sist ble oppdatert.